从头来做产品需求分析

什么是用户需求

人的需求是指人体某种生理或心理上的不满足感，它可使人产生行动的动机。人的需求是多样和复杂的。而某一时刻，在人的众多需求中，会有一种需求是相对最强烈的，我们称其为强势需求。强势需求产生主导动机，而主导动机直接导致人的行动。人通过行动满足了强势需求后，又会有新的需求变成强势需求，如此循环往复。

在知乎上曾见一段话：一个人饿了，想吃碗米饭。这就是用户需求。 你给了他一碗米饭。这就是满足了用户需求。 你给了他一面包，并且告诉他，这玩艺儿更解饿，但是噎得慌，于是搭着卖了一瓶脉动。这就是创造用户需求。@白云飞

需求&伪需求

用户想要的&用户需要的：
有一个被用过很多遍的例子：当汽车还没有被制造出来的时候，你问用户：“你需要什么”，用户则会说：“我想要一匹跑得更快的马”，这就是用户想要的，而事实上，他需要的是一辆汽车！这才是真正的用户需求。

弄明白了这几个概念，接下来就是需求分析了。

首先是需求的来源

一般有以下几种来源：1.公司或团队内部人员　2.产品经理自己　3.用户、客户、小伙伴。可以通过问卷、调研、访谈、竞品和数据分析，以及客户反馈等方式来收集用户需求。

有了这些信息，现在要将需求归类

功能类、数据类、运营类、体验类、设计类等，通过归类再对信息进行权重的衡量。

接下来要进行需求决策了。

战略层　→　产品层　→　用户层。对于战略层，在起步阶段，注重产品核心功能的实现，快速推出市场验证产品的可能性；到发展阶段进行功能扩展和完善（考虑商业性质），这个时候小范围进行试错实验；迭代阶段，产品不会有太大的改变，这个时候更加注重用户体验的改善。

经过以上这几步，我们得到了一些需求，然后需要将这些需求按优先级排序。这个时候可以采用四象限定位法：重要且继续，重要但不急需，不重要但急需，不重要且不急需。

到这里，产品需求分析的基本过程就结束了。下一篇文章来谈谈用户分析（用户场景、用户角色）。